1. Dalam 1x24 jam apakah agen, downline dapat melakukan pengisian pulsa lebih dari 1 kali untuk no tujuan yang sama dan dengan nominal pulsa yang sama ?
Tidak bisa jika dengan no dan nominal yang sama, bisa dengan no yang sama tapi dengan nominal pulsa elektronik yang berbeda.
2. Apakah harga yang tertera pada brosur/website merupakan harga jual ke konsumen ?
Harga Pulsa elektronik yang tertera didaftar harga, adalah harga dasar Pulsa yang diterapkan kepada agen, jadi harga jual ke konsumen diserahkan kepada kebijakan masing-masing agen.
Tidak bisa jika dengan no dan nominal yang sama, bisa dengan no yang sama tapi dengan nominal pulsa elektronik yang berbeda.
2. Apakah harga yang tertera pada brosur/website merupakan harga jual ke konsumen ?
Harga Pulsa elektronik yang tertera didaftar harga, adalah harga dasar Pulsa yang diterapkan kepada agen, jadi harga jual ke konsumen diserahkan kepada kebijakan masing-masing agen.
3. Transaksi saya selalu gagal bagaimana solusinya ?
- Cek Pulsa handphone anda. Bisa jadi pulsa anda habis sehingga SMS gagal Terkirim.
- Cek apakah password dan pin anda sudah benar.
- Cek juga kode Voucher mungkin saja anda salah memasukkan kode Vouchernya.
- Mungkin saja nomor tujuan pengisian pulsanya salah.
- Mungkin juga anda kelebihan atau kekurangan karakter pada saat sms.
- Cek apakah nomor SMScenter sudah benar.
- Provider seperti indosat, telkomsel, xl mengalami gangguan.
4. Saldo saya berkurang, tapi voucher ke pembeli belum masuk, jadi gimana jalan keluarnya ?
Pastikan nomer pembeli benar.
Jika sudah pasti benar silakan lakukan complain via SMS INFO INFOKOMPLAIN
Contoh :
INFO Trx S20 no handphone 08132222222 tgl 17 sukses pulsa tidak masuk. Kirimkan Ke SMScentre transaksi.
Atau anda dapat menghubungi terlebih dahulu ke CS provider dari kartu chip provider yang bersangkutan/sejenis.
Simpati/AS (Operator 116 / Cek pulsa *888#)
Mentari (Operator 222 / Cek Pulsa *555#)
IM3 (Operator 300 / Cek Pulsa *388#)
Star One (Operator 111 / Cek Pulsa *555#)
XL Bebas (Operator 818 / Cek Pulsa *123#)
XL Jempol / Jimat (Operator 817 / Cek Pulsa *123#)
Flexy (Operator 147 / Cek Pulsa *99#)
Fren (Operator 888 / Cek Pulsa 999)
Esia (Operator 898 / Cek Pulsa *955).
5. Bagaimana kita tahu Voucher sudah masuk atau belum ke pelanggan ?
Jika Pulsa sudah masuk ke pelanggan maka pelanggan akan mendapatkan sms balasan dari call center untuk perubahan nominal Pulsanya. Status gagal atau sukses untuk agen, downline akan dikonfirmasikan lewat SMS.
6. Saya pernah salah mengetikkan no tujuan Pengisian Voucher apakah bisa di tarik kembali ?
Maaf!! pulsa yang sudah Berhasil masuk ke nomer handphone tujuan tidak dapat di tarik kembali karena pihak operator telekomunikasi tidak memberikan akses tersebut kepada siapapun.
Wajib bagi agen/downline untuk memastikan nomer tujuan pengisian Pulsa telah benar sebelum mengirimkannya ke SMS centre.
7. Setelah menyetorkan dana deposit ke no rekening dnpulsa kira2 berapa lama deposit saya akan ditambahkan?
Jika tidak ada gangguan internet banking deposit anda akan di tambahkan kurang dari 10 menit akan ada konfirmasi jika deposit telah ditambahkan.
8. Deposit habis bagaimana yah.....solusinya?
Silahkan anda deposit lagi. Bisa diantar langsung atau transfer lewat rekening-rekening resmi milik dn pulsa dan konfirmasi dengan sms sesuai format.
9. Apakah saldo deposit agen, downline akan hangus dalam waktu tertentu ?
Saldo deposit agen, downline tidak memiliki masa hangus expired & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.
10. Kapan bonus transaksi downline di tambahkan kedalam deposit agen ?
Bonus atas transaksi penjualan pulsa elektronik yang dilakukan seluruh downline akan ditambahkan setiap harinya kedalam saldo deposit agen setelah pukul 23.00 wib dan akan diakumulasikan dalam bentuk saldo deposite.
7. Setelah menyetorkan dana deposit ke no rekening dnpulsa kira2 berapa lama deposit saya akan ditambahkan?
Jika tidak ada gangguan internet banking deposit anda akan di tambahkan kurang dari 10 menit akan ada konfirmasi jika deposit telah ditambahkan.
8. Deposit habis bagaimana yah.....solusinya?
Silahkan anda deposit lagi. Bisa diantar langsung atau transfer lewat rekening-rekening resmi milik dn pulsa dan konfirmasi dengan sms sesuai format.
9. Apakah saldo deposit agen, downline akan hangus dalam waktu tertentu ?
Saldo deposit agen, downline tidak memiliki masa hangus expired & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.
10. Kapan bonus transaksi downline di tambahkan kedalam deposit agen ?
Bonus atas transaksi penjualan pulsa elektronik yang dilakukan seluruh downline akan ditambahkan setiap harinya kedalam saldo deposit agen setelah pukul 23.00 wib dan akan diakumulasikan dalam bentuk saldo deposite.
